ADATVÉDELMI NYILATKOZAT ÉS ÁSZF

 

amelyben tájékoztatom Önt, mint honlapom látogatóját, valamint szolgáltatásom igénybe vevőjét az általam alkalmazott adatkezelési és adatvédelmi szabályokról.

I. Az Adatkezelési Szabályzat célja

Jelen Szabályzat célja, hogy rögzítse a SzakiWeb (továbbiakban "Adatkezelő") által alkalmazott adatvédelmi és- kezelési elveket és az Adatkezelő adatvédelmi és- kezelési politikáját, amelyet az Adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismer el.

Jelen szabályok kialakításakor az Adatkezelő különös tekintettel vette figyelembe a nemzeti jogszabályok így különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról („Infotv.") szóló 2011. évi CXII. törvény valamint az Európai

Parlament és Tanács (EU) 2016/679 számú rendeletében (GDPR) foglalt rendelkezéseket.

1. Fogalmak, definíciók a dokumentum értelmezéséhez

Portál: a kapcsolatnavigator.hu domain alatt futó webes felületen futó alkalmazás, melynek célja, érthető, könnyen értelmezhető, színvonalas, minőségi ingyenes és fizetős tartalmakat kínáljon magyar nyelven.

Portál Üzemeltetője: az a természetes személy, aki a Portál folyamatos üzemeltetését végzi. A Portál Üzemeltetője egyben a portál tulajdnosa is. A Portál Üzemeltetőjének személye: 

Adatkezelő: az a természetes személy, aki a Portálon keletkező információkat megfelelően kezeli annak érdekében, hogy az működni tudjon, és minél jobb felhasználói élményt nyújtson a felhasználó kliensek számára. Az Adatkezelő személye: 

Tanfolyam: A Portál felületén elérhető azon párkapcsolati témájú, jellegű tanfolyamok, amelyek célja, hogy valamilyen párkapcsolati nehézség esetén színvonalas segítséget nyújtson e-lerarning, önálló feldolgozást igénylő formában.

Tanfolyam Résztvevő: olyan magánszemély, vállalkozás, cég, vagy egyéb jogi személy, amely a honlapon felhasználói fiók létrehozásával járó beiratkozást vállal annak érdekében, hogy a párkapcsolati Tanfolyamok valamelyikéhez hozzáférjen. 

Tanfolyam Kurzus: Azon kurzusok, amelyekre beiratkozási lehetőség van ellenértékért cserébe. Ilyen kurzusok azok, amelyek a weboldal főmenüjéből is elérhetőek (pl. Férjek Klbuja, Feleségek Klubja, Fiaral Pároknak).

Tanfolyam Szekció: A tanfolyam felületén elérhető azon elemek, amelyek a legnagyobb egységét képzik aaz adott kurzuson belül. Ezekben található

Tanfolyam Lecke: A tanfolyam felületén elérhető azon elemek, amelyek a tanulási legkisebb egységét képzik a tanfolyam felületének. Ezekben találhatóak a videók és a részletes magyarázatok.

Tanfolyam Kvíz: A tanfolyam felületén elérhető azon elemek, amelyek gyakorlásra alkalmasak. A leckékhez tartozó elemek, elem részek, de elérhetőek külön menüpontból is.

Tanfolyam Letölthető Ajándék: A tanfolyam felületén elérhető azon elemek, amelyeket pluszba kapsz meg a tanfolyam megvásárlása után. Minden egyes Tanfolyam Kurzushoz tartoznak ilyen elemek.

Visszatérítés: a pénz visszatérítésére vonatkozó szabályzata a Portálnak.

Jóváírás: a hozzáférés jóváírására vonatkozó szabályzata a Portálnak banki átutalás esetén.

Felfüggesztés: a felhasználó fiók felfüggesztésére vonatkozó szabályzata a Portálnak.

Ügyfélszolgálati Üzenetküldés: a Tanfolyam Résztvevők által elérhető azon funkció, mely során kapcsolatba léphetnek az ügyfélszolgálattal a kapcsolat / ügyfélszolgálat / üzenetküldés menüpontok valamelyikén. 

Komment: a Tanfolyam Résztvevők által elérhető azon funkció, mely során a tanfolyam leckék alsó szekciójában saját írásokat hozhatnak létre. 

Törlési Kérelem: valamennyi felhasználó (Tanfolyam Résztvevő) arra vonatkozó kérelme, hogy a felhasználói fiókját a Portál Üzemeltetője törölje annak az adatbázisból.. 

Tárhelyszolgáltató: azon webtárhely szolgáltató, amely a honlap hostingjáért felel. A Tárhelyszolgáltató személye: 

Cím: 1132 Budapest,  

Victor Hugo utca 11. 

5. em. B05001. 

Adószám: 32056842-2-41

Aktuális Domain: a kapcsolatnavigator.hu nevű domain, melyen a Portál jelenleg fut, a hozzá tartozó adatbázisokkal és fájlokkal együtt.

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

Az adatkezelés korlátozása: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.

2. A Portál üzemeltetése - általános rendelkezések

A Portál Üzemeltetője nem garantálja a Portál folyamatos és hibamentes működését. A Portál Üzemeltetője mindent megtesz annak érdekében, hogy a fellépő hibákat haladéktalanul elhárítsa, valamint a Portál működését biztosítsa. Amennyiben a Portál legalább 24 órán keresztül elérhetetlennél válik a Tanfolyam Résztvevők számára, a Portál Üzemeltetője a kimaradt időintervallummal megegyező időhosszall hosszabbítja meg a Tanfolyam Résztvevők hozzáférését az egyes tananyagokhoz. A Portál Üzemeltetője nem köteles arányos visszafizetésre ez esetben.

A Tanfolyam Résztvevők tudomásul veszik, hogy a Kurzusok felületén elérhető anyagok nem nyújtanak orvoslatot a mentális és pszichés betegségekre, a Tanfolyam Kurzusok elvégzése egészséges pszichét és mentális egészséget feltételez. A Tanfolyam Résztvevők nem alkalmazhatják orvosi, jogi, mentálhigénés, vagy bármilyen tanácsként az elhangzottakat, azok tartalma kizárólag útmutatóként szolgál.

A Tanfolyam Résztvevők tudomásul veszik, hogy a párkapcsolatok világában rengeteg kérdésben nincsenek tudományos konszenzusok arra vonatkozóan, hogy mi működőképes egy párkapcsolatban, és mi nem - ezt az adott személyek helyzete, valamint kulturális gondolkodás egyaránt befolyásolhatja. A Tanfolyam Résztvevők a beiratkozást követően tudomásul veszik, hogy a Portál Üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal a Tanfolyam Kurzusokban, Tanfolyam Szekciókban, Tanfolyam Leckékben, valamint a Tanfolyam bármely részében elhangzott tanácsokért, és nem felelős azokért a párkapcsolati és egyéb döntésekért, amelyeket a Tanfolyam Résztvevők meghoznak a beiratkozást követően. Ez a Tanfolyam Résztvevők kizárólagos felelőssége, különösképpen a házassági válásokkal kapcsolatosan meghozott döntések és pénzügyi következmények esetén.

A Tanfolyam Résztvevők tudomásul veszik, hogy a fejlődés az egyén felelőssége, és a fejlődés időt vesz igénybe. A Portál Üzemeltetője nem vállal pénzvisszafizetési garanciát semmelyik Tanfolyam Kurzus megvásárlása esetén, és nem vállal felelősséget azért, hogy a Tanfolyam Résztvevők nem töltöttek elegendő mennyiségű időt a leckék áttekintésével.

A Portál Üzemeltetője fenntartja annak kizárólagos jogát, hogy annak üzleti modelljét, tartalmát, a leckék, szekciók, kurzusok összetételét módosítsa, szerkessze, felülvizsgálja. A Portál Üzemeltetője a különféle átalakítások esetén igyekszik a Tanfolyam Résztvevők számára aktuális elérhető minőség értékmegőrzésére, de nem tartozik visszatérítéssel a videós anyagok módosításáért.

A Portál Üzemeltetője fenntartja annak minden jogát, hogy a Portált tetőszlegesen átalakítsa szövegezés, design, strukturális, valamint egyéb tekintetben. 

A Portál Üzemeltetője fenntartja annak jogát, hogy amennyiben az Aktuális Domainen futó honlapot  megszünteti, annak teljes tartalmát egy másik Domainre költöztesse át. Ez csak és kizárólag abban az esetben lehetséges a Portál Üzemeltetője részéről, ha Aktuális Domainen futó webhely tartalma eltávolításra kerül, ezzel szem előtt tartva a webes alkalmazás működését, valamint az adattakarékosság elvét egyaránt. 

2. A Beiratkozás Menete

A Tanfolyam Résztvevők tudomásul veszik, hogy a tranzakciót (kifizetést) követően felhasználói fiókjuk jön létre, amelyhez generált jelszó tartozik. Ennek megváltoztatására van lehetőség a tanfolyam felületén.

A Tanfolyam Résztvevők tudomásul veszik, hogy a tranzakciót (kifizetést) el lehet végezni közvetlen banki átutalással is. Ez esetben előre utalás szükséges, valamint az ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel, ez esetben manuálisan hozzuk létre a felhasználói fiókot. A banki átutalás adatai:

MKB Bank
10300002-10665946-49010018
Viharos Loránd Ottó (KapcsolatNavigátor)
Összeg: 49990Ft vagy 29990Ft - a csomagtól függően

A kártyás fizetés az OTP SimplePay kiemelten biztonságos rendszerén keresztül lehetséges. Kártyás fizetés esetén a tranzakciót követően azonnal megkapod a hozzáféréseket a megfelelő kurzusokhoz, közvetlen benki átutalás esetén 24 órán belül az ügyfélszolgálati kapcsolatfelvétel után.

A beiratkozáshoz szükséges adatok: e-mail cím (a belépéshez), valamint számlázási adatok (város, ZIP kód, utca, köztér). Magyarországtól eltérő számlázási ország esetén kérjük, vegye fel ügyfélszoglálatunkkal a kapcsolatot!

3. Ingyenes Videókurzus és ingyenesen letölthető anyagok

Portálunk nyilvánosan elérhető felületén ingyenes videokurzus érhető el, amelyet automatizált e-mail marketingkampány keretein belül tudunk biztosítani. Erről bármikor leiratkozhat feliratkozott felhasználóként. A videókurzus alapból 100+1 részes, de ezen felül, ez után is kap érdekességeket levélben.

Az ingyenesen elérhető e-bookokhoz való hozzáférés is ezen automatizált videókurzus megszerzéséhez kötött. Ezt az elfogadási szabályzat egyértelműen kiköti.

1. MILYEN ALAPELVEKET KÖVETEK AZ ADATKEZELÉS SORÁN?

 

Az adatkezelés során alábbi alapelveket követem:

• a személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az Ön számára átláthatóan kezelem
• a személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtöm, és azokat nem kezelem a célokkal össze nem egyeztethető módon.
• az általam gyűjtött és kezelt személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak, valamint csak a szükségesre korlátozódnak.
• Minden észszerű intézkedést megteszek annak érdekében, hogy az általam kezelt adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek, a pontatlan személyes adatokat haladéktalanul törölöm vagy helyesbítem.
• a személyes adatokat olyan formában tárolom, hogy Ön csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig legyen azonosítható.
• megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítom a személyes adatok megfelelő biztonságát az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szemben.

Az Ön személyes adatait

• az Ön előzetes tájékoztatáson alapuló és önkéntes hozzájárulása alapján és csakis a szükséges mértékben és minden esetben célhoz kötötten kezelem.
• egyes esetekben az Ön adatainak kezelése jogszabályi előírásokon alapul és kötelező jellegű, ilyen esetekben erre a tényre külön felhívom az Ön figyelmét.
• illetve bizonyos esetekben az Ön személyes adatainak kezeléséhez nekem, vagy pedig harmadik személynek fűződik jogos érdeke, például honlapunk működtetése, fejlesztése és biztonsága.

 

3. MILYEN ADATOKAT KEZELEK?

 

A honlap látogatásakor (Google Analytics): IP cím, a látogatás időpontja, a meglátogatott aloldalak adatai, az Ön által használt operációs rendszer és böngésző típusa

A honlap látogatásakor (Hotjar): Látogatás időpontja, az Ön által használt operációs rendszer és böngésző típusa, képernyőméret, földrajzi helyszín (kizárólag ország), preferált nyelv, anonimizált IP cím

Üzenet küldés a Kapcsolat oldalon keresztül. A honlapon található kapcsolatfelvételi űrlap célja az online kapcsolatfelvételi lehetőség biztosítása. Az űrlapon nevet, telefonszámot és email címet kérek megadni. Ezeket az adatokat hozzájárulás alapján kezelem.

 

 

4. MIÉRT KEZELEM AZ ADATOKAT? 

 

• hogy biztosítsam a honlap rendeltetésszerű és színvonalas működését
• hogy ellenőrizzem és javítsam a szolgáltatásaim minőségét
• hogy mérjem a látogatottságot
• hogy kapcsolatot tarthassak a felhasználókkal
• hogy rendszeres hírlevelet küldhessek olvasóimnak

Minden megadott adatot bizalmasan kezelek, és harmadik fél számára nem adok ki. Kivételt képez, ha a 1) felhasználó feliratkozik az email listára, 2) kapcsolatba lép a Facebook Messenger chatbottal.

5. MILYEN JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK VANNAK?

 

A felhasználó az adatkezelésről:

• tájékoztatást kérhet
• kérheti az általunk kezelt személyes adataik helyesbítését, módosítását, kiegészítését,
• tiltakozhat az adatkezelés ellen és kérheti adatai törlését valamint zárolását (a kötelező adatkezelés kivételével),
• bíróság előtt jogorvoslattal élhet,
• a felügyelő hatóságnál panaszt tehet, illetve eljárást kezdeményezhet
  (https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje.html).

Az adatkezelés jogalapja a felhasználó jóváhagyása. A megadott adatokat a felhasználó írásbeli kérésére 10 napon belül töröljük. A Google Analytics által létrehozott sütik 30 napig érvényesek, ezt követően automatikusan törlődnek. A session ID-k a honlap elhagyásakor automatikusan törlődnek.

Felügyelő Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság. Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.

• Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• Fax: +36 (1) 391-1410
• E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu
• Honlap:https://naih.hu/

6. MELYEK A FŐBB IRÁNYADÓ JOGSZABÁLYOK A TEVÉKENYSÉGEMRE?

 

• a természetes személyeknek a személyes adatok kezeléséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény – (Info tv.)
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény – (Eker tv.)
• az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény – (Ehtv)
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fogyv tv.)
• a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény. (Pktv.)
• a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.)